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Choisissez un nettoyeur à sec digne de votre confiance
Un bon nettoyeur à sec vaut son pesant d'or pressé. Voici comment en trouver un avant de confier vos plus belles pièces.
5 min de lecture · IrisVotre nettoyeur à sec a plus de pouvoir sur votre garde-robe que vous ne voulez l'admettre. Un repassage négligent peut aplatir définitivement la structure d'un blazer en laine. Un incident chimique peut décaper la couleur d'une cravate en soie. Pourtant, la plupart d'entre nous choisissent un nettoyeur comme on choisit un café : par proximité et commodité. C'est une erreur.
Trouver un nettoyeur à sec digne de confiance nécessite une petite reconnaissance, mais la récompense est énorme. Vous protégerez vos pièces d'investissement, prolongerez la durée de vie de vos vêtements et cesserez de vous inquiéter chaque fois que vous déposez quelque chose. Commencez par ces cinq étapes.
Un bon nettoyeur à sec posera des questions sur votre vêtement avant de vous donner un prix.
What you'll need.
- 01Un vêtement test (chemise décontractée ou pantalon chino)
- 02Votre téléphone (pour les photos)
- 03Une liste de questions
Première étape · 3 minutes
Inspectez l'établissement en personne
Entrez dans le magasin sans prévenir et regardez autour de vous. Est-ce propre et organisé, ou encombré et moisi ? Voyez-vous des vêtements suspendus au hasard ou soigneusement sur des portants ? Vérifiez la zone de repassage : l'équipement professionnel doit être visible et bien entretenu. Un établissement désorganisé en façade est probablement désorganisé à l'arrière, où le nettoyage réel a lieu. L'odeur compte aussi : une odeur chimique est normale, mais elle ne doit pas être écrasante ou âcre.
Visitez-les pendant une période d'affluence (pause déjeuner ou après le travail) pour voir comment ils gèrent le volume. Le personnel semble-t-il pressé et négligent, ou méthodique ?
Deuxième étape · 4 minutes
Demandez leur processus pour les tissus délicats
Mentionnez que vous avez des blazers en laine, des chemises en soie ou d'autres pièces fines. Un nettoyeur compétent posera des questions de suivi : quelle est la composition de la fibre ? Y a-t-il des taches ? Souhaitez-vous un repassage à la main ou à la machine ? Ils devraient expliquer s'ils utilisent le nettoyage à l'eau, des solvants de nettoyage à sec ou une combinaison. S'ils vous donnent un prix forfaitaire sans rien demander, c'est un signe avant-coureur. Les nettoyeurs expérimentés savent que différents tissus nécessitent différentes approches.
Écoutez s'ils mentionnent l'utilisation de solvants alternatifs comme GreenEarth ou l'hydrocarbure : ils sont plus doux pour les pièces délicates que le perchloroéthylène (perc) traditionnel.
Troisième étape · 3 minutes
Interrogez-les sur leur méthode d'élimination des taches
Les taches sont là où les nettoyeurs à sec prouvent leur compétence ou exposent leur paresse. Demandez : prétraitent-ils les taches ? Identifient-ils le type de tache avant le nettoyage ? Tenteront-ils l'élimination plusieurs fois si nécessaire, ou factureront-ils des frais supplémentaires pour les taches difficiles ? Un nettoyeur professionnel doit être transparent sur ce qu'il peut et ne peut pas enlever, et ne devrait jamais utiliser de produits chimiques agressifs sans vous avertir des dommages potentiels aux tissus. Ils devraient également vous demander de signaler les taches lors du dépôt – et non de les découvrir après le nettoyage.
S'ils disent 'nous pouvons enlever n'importe quelle tache', ils exagèrent. Les nettoyeurs honnêtes vous diront que certaines taches sont permanentes.
Quatrième étape · 5 minutes
Testez d'abord avec un vêtement peu risqué
Ne confiez pas votre meilleur blazer lors de votre première visite. Apportez une chemise décontractée, un pantalon chino ou un pull que vous aimez mais dont vous ne dépendez pas. Portez attention au produit fini : les coutures sont-elles bien pressées ou ont-elles de la définition ? Le col est-il net sans être endommagé ? Le vêtement sent-il propre sans dureté chimique ? Semble-t-il doux ou rigide ? Vérifiez les étiquettes et les poches : ont-elles été manipulées avec soin ? Un bon nettoyeur vous rendra votre vêtement testant visiblement mieux, pas seulement plus propre.
Prenez une photo du vêtement avant de le déposer. En cas de dommage, vous aurez une preuve.
Cinquième étape · 5 minutes
Vérifiez leur responsabilité et leur communication
Renseignez-vous sur leur politique en cas de dommage et s'ils offrent une assurance pour les articles de grande valeur. Fournissent-ils des reçus détaillés ? Vous appelleront-ils s'ils constatent un problème avant le nettoyage ? Pouvez-vous les joindre par téléphone ou devez-vous vous rendre sur place ? Un nettoyeur fiable aura des politiques claires, répondra aux questions et assumera la responsabilité si quelque chose tourne mal. Ils devraient également vous donner un calendrier réaliste : les services express coûtent plus cher, et ils devraient être honnêtes sur ce que signifie 'express'.
Demandez s'ils sont assurés et cautionnés. Cela vous protège si quelque chose est perdu ou endommagé.
Questions at the mirror.
Que faire si mon nettoyeur endommage un vêtement ?
Documentez les dommages avec des photos et contactez-les immédiatement. La plupart des nettoyeurs réputés ont une assurance responsabilité civile et vous indemniseront ou tenteront une réparation. S'ils refusent, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre société de carte de crédit ou engager une procédure devant le tribunal des petites créances. C'est pourquoi il est important de se renseigner sur leur politique de dommages à l'avance.
À quelle fréquence dois-je réellement faire nettoyer mes vêtements à sec ?
Moins que vous ne le pensez. Nettoyez à sec les blazers et les pantalons tous les 5 à 10 portés ; les chemises habillées tous les 2 à 3 portés ; les pulls uniquement lorsqu'ils sont visiblement sales. Le nettoyage fréquent dégrade les fibres. Nettoyez les taches à la maison d'abord, et aérez les vêtements entre les portés.
Vaut-il la peine de payer plus cher pour le nettoyage à sec 'éco-responsable' ?
Parfois. GreenEarth et le nettoyage à l'eau sont plus doux pour les tissus délicats et l'environnement, mais ils coûtent plus cher et peuvent ne pas fonctionner sur toutes les taches. Demandez à votre nettoyeur quelle méthode convient à votre vêtement spécifique – ne supposez pas que le plus cher signifie toujours le mieux.